Política de Privacidad

Versión 1.2 · Vigente desde 18 de julio de 2026 · App com.agentflow.agentflow · iOS, Android

23. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales en relación con la App es el Titular identificado en el apartado 1 de los Términos.

24. Principios de tratamiento

24.1. Tratamos datos personales conforme a los principios de licitud, minimización, limitación de la finalidad y seguridad, en la medida aplicable.

24.2. Gran parte de la información operativa puede permanecer en el dispositivo. El envío a nuestros servidores o a proveedores se produce cuando es necesario para prestar funciones que usted utiliza o ha activado, o cuando existe otra base legal descrita en esta política.

24.3. Esta política describe categorías y finalidades de forma funcional. No constituye un inventario de productos o proveedores concretos.

25. Datos que tratamos

25.1 Datos proporcionados por el Usuario

• Identificadores de cuenta y datos de registro (p. ej. correo de inicio de sesión, si aplica).
• Contenido introducido en la App: tareas, notas, preferencias, alias y configuraciones.
• Contenido de integraciones solo cuando usted las autoriza: por ejemplo, metadatos o fragmentos de correo para análisis asistido, eventos de calendario o contactos del dispositivo.

25.2 Datos generados automáticamente

• Identificadores técnicos del dispositivo, versión de App, idioma, diagnósticos de fallos y señales de seguridad.
• Eventos de uso del producto cuando la analítica está activa conforme a sus preferencias.
• Señales agregadas, seudonimizadas o anonimizadas para mejorar el Servicio, la seguridad y la prevención de abuso.
• Perfiles de personalización de grano grueso cuando activa sincronización o personalización en la nube (sin incluir, en el diseño previsto, el texto completo de conversaciones privadas como dato de perfil comercializable).

25.3 Datos que habitualmente no enviamos a servidores

Salvo que active una función que lo requiera:

• la libreta completa de contactos del sistema;
• cuerpos íntegros de correo sin autorización específica;
• ubicación precisa continua (la App no está diseñada para seguimiento GPS permanente);
• almacenamiento persistente de audio o de prompts completos en servidores de IA más allá de lo necesario para procesar la petición.

26. Finalidades y bases legales

Cuando la base sea el interés legítimo, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular escribiendo a privacy@agentflow.app o usando los controles de la App, sin perjuicio de que podamos continuar el tratamiento si concurren motivos legítimos imperiosos u obligación legal.

La analítica detallada y determinadas mejoras colectivas pueden requerir consentimiento adicional mostrado en la App.

27. Preferencias y consentimientos

Puede gestionar preferencias en Ajustes y privacidad, entre ellas (lista orientativa):

• aceptación de Términos y de esta Política;
• analítica de producto;
• modalidades de publicidad (general, contextual o personalizada);
• acceso a contactos del dispositivo;
• integración de calendario;
• conexión de cuentas de correo;
• uso de contenido de correo para análisis asistido por IA;
• sugerencias de organización del buzón;
• notificaciones;
• sugerencias proactivas del asistente;
• aprendizaje local de preferencias;
• contribución a mejora colectiva con señales no identificativas;
• sincronización de perfil o de datos entre dispositivos;
• funciones de ubicación aproximada para lugares cercanos.

La revocación puede dejar funciones indisponibles. Conservamos un registro local de cambios de preferencias con fines de auditoría y cumplimiento; ello no impide ejercer el derecho de supresión conforme a la ley.

28. Compartición y encargados

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para:

• Proveedores de infraestructura en la nube (alojamiento, autenticación, almacenamiento, mensajería, analítica y seguridad);
• Proveedores de inteligencia artificial que procesan peticiones para generar respuestas, en la medida activada;
• Proveedores de servicios que usted conecta (p. ej. correo o calendario);
• Tiendas de aplicaciones y plataformas del sistema operativo;
• Autoridades cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento válido;
• Sucesores en una operación societaria, sujetos a esta política o una equivalente.

No vendemos datos personales a terceros para su marketing independiente ajeno al Servicio.

Puede solicitar una lista actualizada de categorías de encargados relevantes en privacy@agentflow.app.

Ver también Términos §10.

29. Transferencias internacionales

29.1. Los datos pueden tratarse en países fuera del EEE / Reino Unido (incluido, habitualmente, Estados Unidos), donde operan proveedores de infraestructura y de IA.

29.2. Cuando se transfieran datos personales desde el EEE/Reino Unido hacia un país sin decisión de adecuación, aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas exigidas por la normativa aplicable).

30. Conservación y seguridad

30.1 Conservación (orientativa)

• Datos en el dispositivo: mientras mantenga la App y no solicite borrado.
• Datos en servidores de funciones opt-in: hasta revocación o solicitud de borrado, más un plazo operativo de eliminación de hasta 30 días, salvo retención legal o de seguridad.
• Logs de seguridad, fraude y defensa frente a reclamaciones: el tiempo necesario (típicamente hasta 12 meses, o más si hay reclamación o investigación abierta).
• Datos agregados o anonimizados: pueden conservarse sin límite temporal cuando ya no permitan identificarle.

30.2 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en dispositivo cuando procede, controles de acceso, protección de credenciales y monitorización de abuso). Ningún sistema es completamente seguro.

30.3 Brechas

Notificaremos brechas de seguridad personales conforme a la ley aplicable.

31. Derechos del interesado

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso y copia de sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión, en los términos legales.
• Limitación u oposición (incluido el interés legítimo).
• Portabilidad, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamar ante la autoridad de control (p. ej. AEPD en España).

Ejercicio: privacy@agentflow.app o Ajustes y privacidad → Tus datos.

Plazo de respuesta: un mes (prorrogable conforme a RGPD). Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.

Consumidores de California (CCPA/CPRA): ver Términos §20.2.

32. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores por debajo de la edad mínima del apartado 4 de los Términos. Contacte con privacy@agentflow.app si detecta uso no autorizado.

33. Cookies y tecnologías similares

La App móvil no depende de cookies de navegador. Puede emplear identificadores de dispositivo, almacenamiento local y componentes de medición o publicidad conforme a sus preferencias. Sitios web asociados pueden usar cookies técnicas.

34. Cambios a la política de privacidad

34.1. Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se comunicarán en la App o por correo con antelación razonable cuando sea practicable.

34.2. Cuando la ley o el producto lo requieran, deberá aceptar la nueva versión para seguir usando el Servicio. Si no acepta, podrá dejar de usarlo y solicitar la supresión de datos.

34.3 Historial de versiones

Versión 1.2. No constituye asesoramiento legal. Alinee los formularios App Privacy (Apple) y Data Safety (Google) con esta política antes de publicación en tiendas.